skiddoü

Serwis i zwroty
/
Serwis i zwroty

Stworzone przez nas produkty powstają z myślą o bezpieczeństwie, komforcie i prawidłowym rozwoju dziecka. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były trwałe oraz służyły Wam przez lata.

gwarancja

Wraz z zakupem produktów otrzymują Państwo w pakiecie 2-letni okres gwarancji, który umożliwia korzystanie z bezpłatnej naprawy ewentualnej usterki. Z myślą jednak o Państwa komforcie i wygodzie, a także pewności co do jakości naszych produktów, oferujemy możliwość bezpłatnego wydłużenia okresu gwarancji o dodatkowy rok.

 

W celu skorzystania z programu 2+1 należy wypełnić formularz i zarejestrować produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu.

To takie proste. Wystarczy, że zarejestrujesz zakupiony produkt zgodnie ze wskazówkami znajdującymi się w formularzu.
Brawo! Właśnie dołączyłeś do programu 2+1.

Uśmiechnij się – to kolejny powód do radości! Dziękujemy, że możemy Was wspierać przez najbliższe 3 lata.

Program 2+1 nie dotyczy akcesoriów tzn. : zabawek, pilotów oraz produktów posiadających napęd elektryczny. W przypadku akcesoriów okres gwarancji wynosi 6 miesięcy, natomiast dla produktów z napędem elektrycznym – 2 lata. Pozostałe warunki gwarancji pozostają bez zmian.
zwrot

Jeśli w jakiś sposób produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży
w czasie 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Zwrotu należy dokonać za pośrednictwem zamieszczonego poniżej formularza.
Po poprawnym wypełnieniu formularza otrzymają Państwo drogą mailową potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz instrukcje dotyczące przygotowania paczki.
Poprawnie przygotowaną paczkę ze zwracanym produktem należy wysłać na poniższe dane:
skiddoü Polska – serwis
ul. Głogowska 218 budynek J
60-104 Poznań

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub doręczanych do paczkomatów.
Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.
Zwrot należności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od daty dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu.
Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym jak został zakupiony).

reklamacja

W trosce o Państwa zadowolenie oraz komfort użytkowania, w przypadku ewentualnej usterki prosimy o realizację zgłoszenia reklamacyjnego. Dołożymy wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegł w szybki i pomyślny dla Państwa sposób.

Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z procesem zgłaszania reklamacji. Prawidłowe wypełnienie zgłoszenia serwisowego pozwoli przyspieszyć obsługę zlecenia.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy wypełnić zamieszczony poniżej formularz.

newsletter

zapisz się do newslettera

i odbierz 20zł rabatu na pierwsze zakupy*

* rabat nie obejmuje kosztów wysyłki. Minimalna kwota zamówienia min. 100 zł