skiddoü

Serwis i zwroty
/
Serwis i zwroty

Stworzone przez nas produkty powstają z myślą o bezpieczeństwie, komforcie i prawidłowym rozwoju dziecka. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były trwałe oraz służyły Wam przez lata.

gwarancja

Wraz z zakupem produktów otrzymują Państwo w pakiecie 2-letni okres gwarancji, który umożliwia korzystanie z bezpłatnej naprawy ewentualnej usterki. Z myślą jednak o Państwa komforcie i wygodzie, a także pewności co do jakości naszych produktów, oferujemy możliwość bezpłatnego wydłużenia okresu gwarancji o dodatkowy rok.

 

W celu skorzystania z programu 2+1 należy wypełnić formularz i zarejestrować produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu.

To takie proste. Wystarczy, że zarejestrujesz zakupiony produkt zgodnie ze wskazówkami znajdującymi się w formularzu.
Brawo! Właśnie dołączyłeś do programu 2+1.

Uśmiechnij się – to kolejny powód do radości! Dziękujemy, że możemy Was wspierać przez najbliższe 3 lata.

Program 2+1 nie dotyczy akcesoriów tzn. : zabawek, pilotów oraz produktów posiadających napęd elektryczny. W przypadku akcesoriów okres gwarancji wynosi 6 miesięcy, natomiast dla produktów z napędem elektrycznym – 2 lata. Pozostałe warunki gwarancji pozostają bez zmian.
zwrot

Nasz produkt nie spełnił Waszych oczekiwań? A może nie spodobał się Twojemu dziecku? Bez obaw – przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w czasie 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Jak to zrobić? Wystarczy kliknąć jeden z poniższych przycisków i postępować zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na stronie wybranego przewoźnika. Zwrotów dokonywać można za darmo, korzystając z Paczkomatów InPost oraz kuriera DPD lub odpłatnie – wybierając zwrot indywidualny. Maksymalny wymiar paczki w przypadku usługi Paczkomat InPost to 410x380x640mm, minimalna wysokość: 191mm, maksymalna waga: 25 kg.

W przypadku wyboru opcji „darmowy zwrot DPD” konieczne jest jest posiadanie oryginalnej etykiety z pierwotnej dostawy DPD od której liczony jest czas na dokonanie zwrotu oraz na której znajduje się numer listu przewozowego.

* dokonując zwrotu oświadczam, że zapoznałem/am się i akceptuję warunki oraz regulamin zwrotów.

UWAGA – produkt nie może nosić śladów użytkowania! Przed wysyłką należy zabezpieczyć go zgodnie z oryginałem.

reklamacja

W trosce o Państwa zadowolenie oraz komfort użytkowania, w przypadku ewentualnej usterki prosimy o realizację zgłoszenia reklamacyjnego. Dołożymy wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegł w szybki i pomyślny dla Państwa sposób.

Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z procesem zgłaszania reklamacji. Prawidłowe wypełnienie zgłoszenia serwisowego pozwoli przyspieszyć obsługę zlecenia.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy wypełnić zamieszczony poniżej formularz.

zapisz się do newslettera

i odbierz 20zł rabatu na pierwsze zakupy*

* rabat nie obejmuje kosztów wysyłki. Minimalna kwota zamówienia min. 100 zł